Paganoni Importlegno S.p.A. – Servizio premium e digitalizzazione smart

Indice

Le esigenze del cliente

Le soluzioni proposte

I risultati ottenuti

Paganoni Importlegno S.p.A. è un’industria italiana storica specializzata nel commercio di legnami, con una superficie operativa di circa 70.000 mq di cui 35.000 coperti. Vanta una gamma completa di soluzioni: segati essiccati, pannelli strutturali, compensati e parquet (massello e stratificato). La velocità di consegna e la varietà di prodotto la rendono leader nel settore.

Il contesto di riferimento, ovvero il comparto del legno in Italia, è segnato da importanti dinamiche commerciali. Le importazioni di legno massiccio dolce (softwood lumber) nel 2024 sono arrivate a 3,38 milioni di m³, un dato in linea con la media decennale ma con un calo del 3% rispetto al 2023. Le importazioni di legno laminato (glulam e CLT) hanno registrato un +4% nei primi dieci mesi del 2024, per un totale di 539.000 m³, record da oltre un decennio

Le Esigenze del Cliente

Paganoni Importlegno si è trovata ad affrontare esigenze chiave:

  • Tracciabilità navi: prevedere l’arrivo merci per ottimizzare la pianificazione logistica.

  • Centralizzazione documentale: archiviazione e reperimento rapido dei documenti di acquisto.

  • Gestione cubature articolata: calcolo volumi e gestione caratteristiche prodotto.

  • Ordini da mobile per agenti: inserimento ordini offline con sincronizzazione immediata.

  • Self-service clienti: accesso sempre disponibile ai documenti via portale web.

In un mercato in cui le aziende devono gestire elevati volumi di import/export di legno, questi elementi diventano strategici per mantenere efficienza e competitività.

Analisi

Le soluzioni proposte

Nicma Company ha sviluppato un intervento su misura che include:

  • Modulo DMS per centralizzare e rendere accessibili i documenti aziendali.

  • Pannello calcolo cubature e prezzi, integrato con dati gestionali.

  • Sistema di ottimizzazione volumetrica del magazzino, customizzato sulla base delle esigenze del cliente.

  • Nicma Sales App, app mobile per inserimento ordini (anche offline), sincronizzata con l’ERP per eliminare doppi inserimenti.

  • Portale TeamSystem CMS per permettere ai clienti di consultare autonomamente i propri documenti.

ERP

CRM su misura

CRM

Digital trasformation

Nicma Sales App

Soddisfazione

I Risultati ottenuti

I risultati sono stati concreti e misurabili:

  • Documenti accessibili rapidamente e senza sprechi di tempo, grazie al sistema DMS.

  • Calcoli cubature precisi, rendendo più efficiente la gestione del magazzino.

  • Maggiore efficienza operativa: i flussi logistici e di vendita sono stati digitalizzati e ottimizzati.

  • Esperienza cliente potenziata: il portale consente ai clienti di accedere ai propri documenti con semplicità e autonomia.

Torna alle Storie di Successo